Política de Privacidade

A Placa em Casa é uma marca da LMS Technology and Solutions LTDA, inscrita no CNPJ 62.171.842/0001-63, que é a controladora dos seus dados pessoais nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta política explica, de forma direta, como tratamos seus dados quando você usa este site, fala com a gente pelo WhatsApp ou compra uma placa.

• Identificação e contato: nome e número de WhatsApp.
• Dados do veículo: placa e as informações que constam nos documentos do veículo.
• Endereço para a entrega ou a instalação da placa.
• Documentos exigidos para a estampagem: CRLV-e e Autorização de Estampagem de Placa emitida pelo Detran. Esses documentos trazem, entre outros, o nome e o CPF/CNPJ do proprietário, o Renavam e o chassi do veículo.
• Pagamento: valor, forma de pagamento e confirmação da transação. Não recebemos nem guardamos dados do seu cartão — o pagamento é feito no ambiente da InfinitePay.
• Navegação: dados de uso do site coletados pelo Google Analytics (páginas visitadas, tipo de dispositivo, cliques em botões), usados de forma agregada para melhorar o site.

Pedimos apenas o necessário para prestar o serviço. Não pedimos seu CPF à parte: ele já consta nos documentos que a legislação exige para a estampagem.

• Vender, fabricar, entregar e instalar a sua placa — execução do contrato com você (LGPD, art. 7º, V).
• Conferir e apresentar os documentos exigidos para a estampagem e emitir a nota fiscal — cumprimento de obrigação legal e regulatória (art. 7º, II), incluindo as normas do Detran-SP e do sistema nacional de emplacamento.
• Atender você pelo WhatsApp e acompanhar o pedido — execução do contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX).
• Prevenir fraudes e proteger a segurança do site e das transações — legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Guardar registros de vendas exigidos pela legislação fiscal e contábil — obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

Não usamos seus dados para outras finalidades e não vendemos dados pessoais.

Somente com quem precisa dos dados para o serviço acontecer:

• Estampadora credenciada parceira: a fabricação e a instalação da placa só podem ser feitas por empresa credenciada, que recebe os documentos e os dados necessários para estampar a placa, registrá-la no sistema nacional de emplacamento e emitir a nota fiscal.
• InfinitePay: processa o pagamento; recebe o valor, seu nome e seu telefone.
• Órgãos de trânsito e autoridades: quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.
• Provedores de tecnologia que hospedam o site e os nossos sistemas, sob obrigação de confidencialidade.

Quando você fala com a gente pelo WhatsApp, a conversa também é tratada pela Meta (empresa responsável pelo WhatsApp), que pode armazenar dados fora do Brasil, conforme a política de privacidade dela. Os documentos do pedido online não são enviados por WhatsApp: ficam somente no nosso sistema, com acesso restrito.

• Documentos do pedido (CRLV-e e Autorização de Estampagem): guardados criptografados, com acesso restrito à equipe, e excluídos assim que a estampagem é concluída ou, no máximo, 7 dias após o pagamento.
• Pedido não pago: os documentos são excluídos em até 2 horas.
• Documentos que não passam na conferência automática: não são guardados.
• Registro da venda (nome, placa, produto, valor e data): pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil.
• Telefone e endereço: pelo tempo necessário para concluir o serviço e atender você em eventual garantia ou reclamação.

• Conexão sempre criptografada (HTTPS).
• Documentos guardados criptografados, fora da área pública do site, e excluídos automaticamente nos prazos acima.
• Acesso ao sistema somente por pessoas da equipe, com login individual.
• Conferência de cada pagamento diretamente com a InfinitePay.
• Nenhum dado pessoal nos registros técnicos (logs) nem nos avisos internos da equipe.

Nenhum sistema é 100% imune a incidentes. Se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a lei.

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar consentimentos, quando o tratamento se basear nele;
• apresentar reclamação à ANPD (gov.br/anpd).

Alguns dados precisam ser mantidos por obrigação legal (por exemplo, o registro fiscal da venda), mesmo que você peça a exclusão; nesses casos explicamos o motivo.

O canal de atendimento ao titular de dados é o nosso WhatsApp: (11) 94514-4547. Para sua segurança, podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender o pedido. Respondemos em até 15 dias.

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Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na lei. A versão vigente é sempre a publicada nesta página. Última atualização: 29 de setembro de 2026.